看完了QBQ這本書之後，有一種醍醐灌頂/茅塞頓開的感覺; 書中提到核心觀點

-換位思考

-找到問題發生的根源

身為一個TC時常要處理堆積如山的item，在有時間壓力的情況下往往不會思考太多就直接開始

造成的結果就是 - 陷入問題當中無法自拔

這時候應用書中提到的觀點，適時地將自己從問題中抽離換位思考，問題就有機會迎刃而解

夥伴心得 - Joyce Tsai

公司進行 QBQ 的讀書分享，在 6 人小組討論中，得知不同人對 不同故事印象深刻，在結尾也探討為何公司推薦大家都要讀這本書以及故事 的共同性，很值得反思的問題。

根據 QBQ 的指導原則，我會詢問自己「我今天如何把工作完成到預定進度?」 然後查看日曆，去調配手上要做的事情，條列工作細項在 Jira 上，手邊有一 筆記本幫助自己快速條列與釐清當天事情。對於問出更好的問題，我還沒什 麼把握，只是盡量在問問題時帶著自己的答案，而不是完全空白的去詢問。

近幾個月，我也在學習不讓自己以受害者的心態去想事情，如果心態一直拖 延和怪東怪西，會讓自己更容易崩潰，也會影響周邊的人。學著不去改變他 人，會過得比較開心，我知道只能改變我自己，而且不是很容易做到的事， 但我希望能慢慢調整心態，讓自己可以更平穩的面對各種挑戰。書中有提及 「壓力是一種選擇的結果，當問為什麼這種事會落到我頭上時，會覺得自己 毫無掌控的權力，且會讓自己壓力過大」，現實中我們時常會遇到新的挑戰 或情況，在面臨新的狀況或改變時，可以改問自己 我該如何適應這多變的世 界以及我可以怎麼做什麼讓事情順利進展。 

夥伴心得 - Sheng 

閲讀完QBQ這本書後，看到想辦法為客人服務的服務人員或是正向思維飛行員父親，然我感受到滿滿的正能量。我覺得任何一個問題從心中產生時，都會影響到我下一步的走向。提出好的問題，能讓事情更容易解決或得到推進，爛問題會讓人在原地踏步或發生抱怨。

我在工作中，遇到困難時，被問一個好問題後，解法就從腦中自然顯現，困難就得以解決了。這個問題呢，能刺激我想到下一個能夠解決事情的線索，當時非常有感。我常聽到前輩們說的一句話 “從自己出發” ，以自己為起始點，考慮自己能做什麽，才能讓事情變好。QBQ的精神也是以 “我” 作爲問好問題的核心。遇到困難時，跟團隊成員互相問好問題，不僅能引導對方換位思考，也不會有負能量出現，最後還能獲得更好的決定。

夥伴心得 - Daniel

普遍人在工作中時常會抱怨，例如:為什麼這個是壞的、為什麼前人要這樣寫、為什麼沒有文件等等，

其實上述這些「為什麼」中，都有負面情緒、責怪他人，但我認為QBQ想帶給我們的是將這些不好的情緒換一個層面思考，

例如:我該如何修復這個、我該如何修改這段程式等等，將一切問題都轉換成以自己為主，因為我們改變不了別人，

自己嘗試著不要抱怨，接下來在工作中就很少有負面情緒，有的話也是責怪自己，如此一來可以減少沒意義的紛爭及增加團隊和諧。

夥伴心得 - David Lee

這本書看完有幾個主題蠻有興趣的

1. 答案就在問題之中 所以更好的問題可以得到更好的答案

在進行跨部門溝通時，清楚的表達問題非常重要，假如提出的問題模稜兩可，協助解決問題的人就會相對的沒效率

而且在整理問題時，往往可以對這件事做個梳理，有時反而可以找出答案

2. 拖延症

拖延會讓問題累積越來越多，壓力上升進而失去樂趣，所以在越來越嚴重的時趕緊處理掉

在進行專案時，在事情的安排是有相依性的

假如其中一件事情Delay，後面就會像骨牌一樣的倒下去環環相扣，所以務必於時程內完成DoD對於做專案是非常重要的

3. 領導者不該是問題的解決者，而是問題的給予者

帶領同仁千萬不要把全部事情都攬在自己身上，一方面會做死自己，另一方面失去讓同仁成長的機會

試圖提出問題引導同仁進行發想往正確的道路來完成工作，而不是自己下去做

雖然第一次會比較花時間

4. 不要想試圖改變別人

每個人的背景、個性、工作習慣皆不同

與其去強壓自己的工作模式去套用在他人身上

不如從中妥協看是否能找到一條雙方平衡的模式

只要最後的結果是好的

5. 我能做什麼來解決這個問題嗎？" 或者 "我能從這個經驗中學到什麼

在每次做完一個專案時，都一定要進行檢討，找出在這個專案導入的發生問題的原因

進而在下個專案避免犯相同的作業

6. 責怪鏈

與其花時間找戰犯，不如把時間花在想如何解決問題

夥伴心得 - Nick Chang

閱讀給我帶來深刻的反思。這本書強調了個人責任和有效的領導力，它不僅改變了我的思維方式，也影響了我的行為。

書中的關鍵概念是「問題背後的問題」，它提醒我們要停止尋找藉口，不再把責任推卸給他人，而是主動承擔，提出更具建設性的問題，以解決問題。這種積極的心態不僅在工作中有所體現，也在個人生活中帶來積極的變化。我學會了更好地應對困難，提高效率，並改善人際關係。

除了個人成長，這本書還教導了我們如何在團隊中發揮積極作用，成為一個有價值的成員。它提醒我們，領導不僅是指揮和控制，還包括影響和啟發他人。

總之，我認為QBQ!是一本極具價值的書籍，它不僅在職業生涯中有所幫助，還在個人生活中有所啟發。這本書是一個重要的提醒，讓我們知道每個人都可以在自己的生活中扮演積極的角色，並對改善周圍的環境做出貢獻。