夥伴心得 - Albert

書中不斷強調以「我」「什麼」為出發，這個便結合「不要當個受害者」的心態，在團隊面臨問題的時候都在想，我可以為他們做什麼，這個是不是他們的一個學習的機會。另外書中也提到不要責怪他人，有時候團隊難免會說到，以同理心來說，這樣的心情是蠻正常的，但是希望大家看了這本書，至少在工作上可以減少這樣的情況，大家都可以專注在問題如何解決。

這本書的開始有說到當責這件事，我真的覺得責任是會使人成長，適當工作壓力會讓人更專注在工作上，從而激發出不一樣的想法或是解決方法，又回到「權」「責」「利」相符這件事。我有更了解為何這本書是大家必讀的書，如果用在生活上，至少會對問題有擔當，不會逃避，減少責怪，用更多的「我」訊息。

夥伴心得 - Jimi

進來公司這一年中間我2.5刷QBQ，原因無他，只因它值得。

擔當銷售人員，我要介紹產品、要讓客戶買單，同時面對產品力的限制與競業，我成功的關鍵是什麼？

擔當技術人員，我要維護產品、要及時解決問題，兼顧部門協作，是什麼讓我跨越鴻溝？

擔當人事管理，處理人員來去、薪資職福，有限的資源要讓大家開心工作持續成長，驅使我的動力是什麼？

這本書直指核心，持續問自己、提出更好的問題，最後讓事情往更好的方向發展，也就是培養個人當責personal accountability。

而我在公司很開心的見證到，作為公司的發給每個員工閱讀的第一本書，這樣的精神在過去一年裡落實在我共事的每個同事裡，與我過去在金融業的環境的差異是相當大的！面對緊急事項或困境，在這裡幾乎不會聽到大家對工作內容以及協作上的抱怨，難能可貴。

人的意志就像一把斧頭，開山闢地的過程中難免受損、鈍化，如果選擇持續使用，只會越來越有氣無力。作為我的廁所書，QBQ這樣的小書就像是為意志力充電、磨利，在每一次的閱讀中時刻提醒我們在工作中的方向，以及「我現在能做什麼」。

夥伴心得 - Keris

看了QBQ這本書，對於書中幾個小故事印象很深刻。

我們都是在同一個團隊中，當問題來的時候，你會選擇抱怨、踢皮球，還是會選擇直面問題，問問自己當下可以做些什麼，當遇到迷茫時，也可以通過問對問題，找到背後的問題，得以解決那些可能困擾你的事物。

而在工作中，有時可能也會鑽牛角尖的在問錯的問題，而對事情的進展沒有相對應的幫助，例如當客戶來需求時，可能因為某些原因沒辦法去實踐，問出錯的問題可能會是踢皮球、這個業務不是由我負責..等，而看了這本書也學習到了QBQ精神，若目前無法去實踐，那麼當下的自己可以為客戶做些什麼，從而進行行動，若事件暫時無法改變，那可以改變的只有自己的想法和行動。

夥伴心得 - Melissa

以「我」為出發點，為此提出更好的問題的導向，讓事情可以得到更好解決。

以積極，解決問題的方法來取代責怪，抱怨或逃避責任。