夥伴心得 - Alvin Cian

夥伴心得 - Diana Liu

夥伴心得 - Lulu Wang

羅列幾句話讓我有AHA或是共鳴：

1. 常遇到客服說這件事不是他們部門的事，然後叫我們去找其他部門，有點像是被踢皮球那樣。尋求幫助的人會覺得很無助因為一直被導引到新的部門去，同樣的情況要一再解釋，客戶感受不太好；如果能把此精神帶給第一線服務人員，會是對企業觀感很好提升。

2. 透過問問題的方式帶出更好的選擇，例如可以問"我能提供什麼解決方案" 、 "我該如何取得決策所需要的資訊"。藉由提出更好的問題，當下做出更好的抉擇。團隊內實作item時如果遇到做不到、做不完的情況，我會問他們如果不做會有什麼風險有什麼影響，藉由團隊的回答再往下挖掘，一來可以收集到我做決策的資訊，二來也可以透過不斷地咀嚼問題找到盲點或是有誤會的地方。

3. 在既有資源下達成想要的結果，因為我們會一直想要擁有更多資源，但花太多時間思考擁有的事物，卻是造成拖延的另一個原因。在這個組織比較少看到這個問題，但我覺得這件事不管在工作中或是生活都會出現，如果一件事有70~80%的符合就可以去執行，不需要等到全部事情都到位。

4. 溝通不僅意味著自己被對方了解，也包含了解對方。不管在團隊裡或是跟公司同事，只要有人的地方都需要不斷的溝通。

5. 隊友就是把你看透以後，仍然覺得你是很好的人。我覺得這句話是一個很好詮釋什麼是團隊，每個人有自己長處跟短處，團隊截長補短一起朝同個方向前進，這才是team!

6. 即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習與成長。行動的結果是解決；不行動充其量維持現狀，讓我們活在過去。每一次的行動可以不用大，做一個微小的改變也是行動，所以不要把"要有行動"想的太難需要很大的計劃什麼的，就跟我們每周retro都會有個action一樣。

夥伴心得 - Tommy Vong

我認為QBQ這本書跟公司想要告訴我們的事情，就像是上次分享會的時候提到的一樣，是 “當責”。在面對挑戰時，重要的不是指責他人或環境，而是專注於內在的問題，並以積極的態度承擔責任。

這本書教導我們應該提出更好的問題，而不是抱怨狀況或他人的行為。通過問 "我能做什麼來解決這個問題？" 或 "我可以如何更好地處理這種情況？" 的問題，我學會了專注於我所能控制的事物，而不是無謂地尋找過錯。這種轉變的思維方式使我更加積極主動，並提高了解決問題的能力。同時，書中強調個人責任的重要性，這點深深 resonated with me。我意識到成為一個優秀的PO，關鍵在於擁有負責任的態度，願意承擔自己的行為後果。

總的來說，這本書不僅是一種啟發，更是一種行動指南，教會該如何轉變思維方式，培養正確的態度，並在面對挑戰時堅持承擔責任。這些價值觀將成為我個人和專業生活中寶貴的資產，我將努力實踐這些原則，追求更加積極和有成效的生活。

夥伴心得 - Elvin Lai

「當責」這個概念貫穿QBQ整本書，也是公司一直努力推動的精神，除了「當責」外讀完這本書後，還有幾個觀點是我覺得印象深刻的。

首先書中提到的「換位思考」是一個非常重要的觀點。在工作中，常常會陷入問題中無法自拔，但透過換位思考，可以站在不同的角度來看待問題，找到更有效的解決方法。

其次書中提到的「問好問題」的觀點也對我產生了深刻的影響。遇到困難時，不再抱怨或責怪他人，而是主動提出問題，尋找解決方案。這種積極的態度不僅讓我更有效率地解決問題，還有助於團隊的和諧和協作。

此外書中的「不要想試圖改變別人」的觀點也很有啟發性。每個人都有自己的個性和工作習慣，強行改變他人往往會引起不必要的摩擦。相反，可以試圖找到一個共同的平衡點，讓彼此更好地合作。

最後，這本書提醒要不斷學習和成長。找出問題的根本原因，並不斷改進自己的方法和態度，讓工作和生活中遇到的問題都可以順利被解決！